= Asterisk en VOIP FAQ =

Op deze pagina houden we problemen bij die we tegenkomen in   'het veld'.

= Hoe configureer ik Asterisk na de installatie? =

Volg de [wiki:help/scc/asterisk/asterisk Snelle tour handleiding]

= Welke IP toestellen zijn aan te bevelen? =

Hieronder een overzicht van enkelle toestellen die succesvol gebruikt worden met SYN-3 voice servers:

 * Draadloos, dect [http://gigaset.com/shc/0,1935,nl_nl_0_145510_rarnrnrnrn,00.html Siemens C470IP]
 * Vast, [http://www.cisco.com/en/US/products/ps10040/index.html Cisco SPA962]
 * Vast, [http://www.cisco.com/en/US/products/ps10039/index.html Cisco SPA942]
 * Vast, Thomson st2030
 * Vast, [http://www.grandstream.com/products/enterprisephones.html Grandstream GXP series]. 

= Hoe sluit ik mijn analoge toestellen aan? =

Meestal bevelen we aan om dit via een 'analoog naar VOIP converter' te doen: De [http://www.voip-info.org/wiki/view/Linksys-Cisco+3102 Linksys SPA3102] of [http://www.voip-info.org/wiki/view/Linksys-Cisco+SPA400 Linksys SPA400]. Een uitgebreide lijst vind u op de [http://www.voip-info.org/wiki/view/Analog+Telephone+Adapters VOIP info wiki].

Bij grotere netwerken is het ook mogelijk een speciale analoge insteek kaart te gebruiken van bijvoorbeeld [http://www.digium.com/en/products/analog/ Digium].

Vaak is het praktischer en voordeliger om nieuwe VOIP toestellen aan te schaffen. U heeft dan ook geen analoge bekabeling meer nodig in uw gebouw.

= Ik heb (soms) geen geluid? =

Dit is meestal een firewall issue. Zorg ervoor dat u de laatste SYN-3 4.3 updates heeft, en zet de VOIP groep open voor uw LAN. De volgende poorten zijn nodig voor VIOP:
 * 5060 UDP  (SIP control)
 * 10000-20000 UDP  (Audio streams)

= Ik heb onderbroken/stotterend geluid? =

Dit heeft vaak met timing issues te maken.

Controleer of uw timing goed is:
{{{
[Syn-3] root@pbx ~# dahdi_test
Opened pseudo dahdi interface, measuring accuracy...
99.997% 99.982% 99.987% 99.987% 99.987% ^C
--- Results after 5 passes ---
Best: 99.997 -- Worst: 99.982 -- Average: 99.988023, Difference: 99.988023
}}}

Als u getallen tussen 99.95% en 100% ziet is uw timing ok. 

Zo niet, controleer dan uw dmesg output op timer issues of HPET meldingen. Vooral deze melding duid op verkeerde bios instellingen:
{{{
HPET not enabled in BIOS. You might try hpet=force boot option
}}}

Als laatste redmiddel kunt u ook proberen om hpet=force aan de kernel parameters in /boot/grub/menu.lst toe te voegen.

= DTMF tonen worden niet doorgestuurd over ISDN? =

Hierdoor kunt u niet door voice menus komen als u naar bedrijven toe belt.

 * Zorg dat u de instelling '''senddtmf = yes''' in uw /home/system/asterisk/misdn.conf in de '''trunk''' sectie heeft staan. (Er komt binnenkort een update waarbij dit standaard zo is)
 * Zorg dat u in de Asterisk Control Center bij de SIP instellingen DTMF op '''rfc2833''' heeft staan.
 * Zorg dat in uw SIP toestel '''rfc2833''' ook aan staat. Meestal kunt u makkelijkste alle DTMF mogelijkheden aanzetten in het SIP toestel.

Pas de instellingen toe en herstart eventueel asterisk.

= VOIP toestellen instellen  =

 * Siemens [wiki:howto/SiemensVoip >>]
 * Grandstream GXP series [wiki:howto/GrandstreamGXP >>]

= Fax2email problemen =

Fax werkt nog niet out-of-the-box en moet door 1 van onze medewerkers worden geconfigureerd. Hier staan wel alvast wat tips:
 * In sip.conf [general]: zet t38pt_udptl=no.  Het vreemde is dat je dan wel deze melding krijgt: ''WARNING[25510] /tmp/build/agx-ast-addons/trunk/app-spandsp/app_fax.c: RXFAX: t30_call_active is FALSE.''
 * Gebruik als codec voor de sip trunk: ulaw (probeer alaw bij problemen)
 * In sip.conf [general]: zet rtpkeepalive=5
 * Zorg voor een stabiele verbinding naar de server, een 'hakkeling' is genoeg om de fax te doen mislukken.
 * qmail-send en qmail-smtp moeten up zijn.
 * Voip codec g729 geeft problemen.


= Busy lamp field (BLF) info =

Zie http://www.3cx.com/blog/voip-howto/busy-lamp-field/